悟空遥控器是手机上的app软件，不是传统的遥控器，按键失效问题应该是软件和TV（或盒子）端匹配适应的bug，可以反馈官方解决。

1、电池电量不足，建议更换遥控器电池，更换后再按“重设”键进行重新设定。

2、遥控器放置的地点超出遥控范围或遥控器发射窗与遥控信号接收窗前有异物遮挡，导致遥控信号无法发送。

3、遥控不显示，受潮，建议用吹风机或阳光直射进行干燥，再换新电池观察。