1.检查手机是否设置了黑名单功能。如果设置了黑名单功能，可清除黑名单中的号码。

2.检查手机是否设置了呼叫限制功能。如果设置呼叫限制功能，可取消。

3.检查手机是否安装安全卫士方面的软件，建议将该软件卸载删除。

4.前面三条检查过依然出现问题，可备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

5。恢复出厂设置后无法解决问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。