1️⃣下载12326app，注册个人信息后登录。

2️⃣旅客投诉➡️填写投诉，填写航班信息，投入服务类别选择“不正常航班服务”➡️点击提交。

3️⃣之后几天，航空公司就会主动联系你，问你航班延误产生了哪些具体损失？我这边是航班延误，叫的车次也取消了/具体情况具体回答即可。之后就说给我申请赔付。

4️⃣收到航空公司的短信➡️点击链接➡️填写航班信息➡️申请赔付即可