1、电池没电，或者电源接触不良，此时请使用应急电源开启。或者使用应急钥匙，如果更换电池仍不能正常工作则是供电系统故障，此时请联系售后上门处理。

2、指纹密码读取正常，亮灯及语音提示正常，但不能开启：锁内离合装置无法启动，请使用应急钥匙开启后请售后上门处理。

3、除了换个电池可以自己操作，其它问题都得请售后上门处理!

如果密码正确但打不开,那可能是你的钥匙丢了,或者密码锁坏了。如果是前者,那就只能换锁了。

如果是后者,那可以联系厂家售后服务,或者找开锁公司。一般来说,密码锁的安全系数还是挺高的,如果你家门的密码锁坏了,可以联系厂家售后服务。