步骤/方式1

智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败。

首先将机顶盒关机，拔出智能卡。

步骤/方式2

用牙刷沾清水清洗一下，或者用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点。

步骤/方式3

然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。