1、首先心态调整好，不要担心，遇到这个问题耐心申诉就行了。只要你没有故意违规，多数情况能申诉成功。

2、保证书需要，淘宝会员名必须写，淘宝会员名就是淘宝ID，淘宝ID就是登录淘宝之后，淘宝主页左上角显示的东西。