首先联系51Talk无忧英语官方网站的客服人员，表明缘由，申请退款，如果是合理诉求，多数情况能退款成功；

如果是官方处理较慢，或者处理态度不好，可以上消费保网站投诉51Talk无忧英语；

发布退款投诉时选择投诉对象是51Talk无忧英语；

然后填写退款投诉的描述，注意这里要超过30个字，尽量认真填写，这样消费保平台审核后交给51Talk无忧英语处理时，他们也会更加认真对待；