.

首先应该检查一下洗衣机的电源是否已经断开,以防止在解冻的过程中不小心触电。

2.

切断进水管,并同时打开出水管,将洗衣机内剩余的水排出。

3.

将洗衣机搬运到温度较高的地方,比如放在阳台或者比较温暖、光照较强的地方。

关闭电源和进水管，打开出水管将剩余的水排出；

关闭出水阀，将开水倒入被冰冻的地方，冰块融化后将冷水排出；

测试洗衣机能否正常启动，若无法启动，则要找专业人员维修