要解决滴滴账号存在非法手段绕过人脸识别的问题，可以采取多种措施。

首先，加强滴滴的安全措施，提高人脸识别系统的准确性和可靠性，确保只有真实用户才能注册和登录。

其次，引入多因素认证，如手机号验证、短信验证码等，增加账号的安全性。此外，滴滴可以加强对账号的监控和风险评估，对异常行为进行及时发现和处理。

最后，加强法律法规的约束，严惩非法手段绕过人脸识别的行为，提高违法者的成本和风险，从而有效遏制此类问题的发生。