如果忘记了4位海关锁密码箱的密码，可以尝试以下方法解决问题。

首先，检查是否有备用密码或重置按钮。如果有，按照说明进行操作。如果没有备用密码或重置按钮，可以尝试使用常见的默认密码，如0000或1234。

如果这些方法都不起作用，可以联系制造商或销售商，询问是否有其他解锁方法或提供密码重置服务。

另外，可以尝试使用专业的密码破解工具或请专业人士帮助解锁。最重要的是，确保保持耐心和冷静，避免使用暴力方法损坏密码箱。