市民可以先查询附近的公交卡网点，可用手机微信扫描公交卡背面的二维码，下载“上海交通卡”app或者登陆上海公共交通卡股份有限公司网站，在交通卡信息栏中点击进入，选择选退卡网点，操作成功后就会出现附近的交通卡网点，直接到交通卡网点办理退还卡业务即可。

上海交通卡退卡只限普通卡。

上海公交卡可以在任何一家公交公司营业网点进行退卡，也可以在部分银行的自助服务机上进行退卡。一般需要携带本人身份证或其他身份证明材料。