首先给官方客服人员打电话进行退货或者在订单中点击退货，接下来你会收到一封邮件，上面会提示退货需要准备的东西，包装盒上确保有退货号。

然后确认好退货时间后，会有专门的顺丰小哥哥上门取货，把手机给他们就好了，记得留发货订单，我的上午给到快递后，中午显示已发出。