1、在线退票的数量太多，导致在短时间内订单处理不出来，需要耗费更久的时间；

2、退票的环节涉及很多不同的航空公司，基本上都是需要人工进行审核的，所有时间会很久；

3、手机网络的问题，在退票之后网络信号差，导致最新的页面刷新不出来；

4、网络瘫痪，购票和使用这款软件的人数太多，可能会导致软件出现故障，需要维修的时间；

是不是系统问题，或者就是说已经超过退票时间？可以打电话给客服咨询。