去哪儿旅行因为高铁停飞，退票方法如下

1. 登录12306官方网站，选择“订单查询/退款”选项，输入您的账号和密码，并进入订单管理页面。

2. 在订单管理页面中，找到您想要取消的高铁票订单，并选择“退票”。

3. 在退票页面中，选择要退票的乘客和对应的车票，填写退票原因，并选择退票方式和退票账户。

4. 提交退票申请后，系统会生成退票订单。您可以在退票订单中查看退票进度和退款金额。

需要注意的是，退票时会收取一定的退票费，具体费用取决于您的购票时间和退票时间。此外，如果您是在高峰期购买车票，退票可能会有一些额外的限制。建议您在购买车票时，注意阅读12306官方网站的退票政策和注意事项。

可以找客服沟通办理退票，的，不可抗力因素不能起飞是可以退款的，不扣手续费