可以换，建议打售后维修电话，找专业的维修人员进行维修和更换。

洗衣机的外壳分为塑料外壳和钢铁外壳。滚筒洗衣机的外壳通常是钢铁材质的。而普通洗衣机的外壳通常是ABS塑料材质的，钢铁材质的外壳比较结实，耐用。塑料外壳的洗衣机在受到强烈外力的作用下容易损害。

滚筒洗衣机的外壳虽然比较结实，耐用，但是如果保存不当或使用不当，会出现外壳生锈现象。滚烫洗衣机外壳坏了，可以打售后维修电话，找专业的维修人员进行维修和更换。

可以换外壳的，因为西门子的售后服务电话知道了之后，他又专门上门维修的人员，可以更换洗衣机的外壳