根据咨询苹果客服，苹果12 Pro的听筒照辉政策，用户申请只需要本人拿着自己的身份证和购机的发票或者收据前往当地的苹果授权官方售后服务中心进行登记。

然后在七天内。苹果官方售后服务中心会联系你，回收你的手机进行返厂。

此次苹果公司对召回的手机进行听筒元件的更换这是我给你解答的问题希望对你能够有帮助。