如果在住如家酒店的时候，发现酒店的卫生较差，或对酒店的服务不满意，没有达到应有的水平标准。是可以向12315消费者平台进行投诉或举报的，向平台提供，投诉的理由和原因，提供收集好的确凿的证据，以及合理合法的诉求，这样办就可以了。