e1代表的是点火问题，也就是说壁挂炉不能正常点火了。解决办法：一般只需重新启动一次壁挂炉就可以了。但是重新启动了壁挂炉之后这个故障还是没有解决的话，就需要拨打售后电话了，一般会有专业人员上门帮你维修。