天然气炉出现e1的话，表示壁挂炉的点火失败，也就是不能点火。

首先要检查的是电源和供气的连接是否正常，如果其他的炉子都开着，那就说明天然气的浓度已经满足了，如果不能使用，就必须马上打电话给售后服务部门，由专业的维修人员来处理。

燃气壁挂炉故障代E1出水温度传感器出错

解决办法:返厂维修插好接插件,或更换不良接插件;更换温度传感器;更换电路板