前台接待和前台收银哪个简单

2024-10-21 21:47:09
前台接待和前台收银哪个简单急求答案,帮忙回答下
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最佳答案

1、工作职责不同

收银员是负责收入住押金,办理退房,退客人押金,以及需要挂账还是现金结账的问题。前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

2、岗位要求不同

酒店收银员大多数都是和金钱打交道,故强调的是为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备等。

前台接待主要工作是沟通,所以要求普通话标准流利,语言表达能力强,善于交际,活泼开朗,口齿伶俐及懂得基本的接待

2024-10-21 21:47:09
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全部回答(2)

个人觉得收银比较简单,接待的服务面叫广,比较难学

2024-10-21 21:47:09
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前台收银比较简单,前台接待需要知道很多事,店里的所有的事情都必须知道,知道的多才能够应付客人好多种的问题,并且需要八面玲珑,左右逢缘,才能留住客户。

而前台收银的工作就比较单一,只要收好钱就可以了,其他不用管太多的。工作也不累。

2024-10-21 21:47:09
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