1、可能遥控模式不正确。解决办法：检查遥控器的设定是不是制冷模式。使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”的状态，温度设定到26度或者度以下。

2、也可能电源问题。解决办法：注意观察室外机是否有工作声音包括室外机风扇和压缩机，如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。

3、长时间不保养。解决办法：空调长时间的不保养会使空调室外机不转，具体空调室外机不转的原因分析，在结构上，可能是螺钉与风轮锁紧部位松脱;

1、检查遥控器电池电量是否充足，把空调机电源插座拔下5分钟以后再插上使空调机复位，尝试用柜机上的键盘操作空调如果能操作证明空调本身正常，用细物插入遥控器后面电池仓边上复位孔内使遥控器复位。

2、格力柜式机空调上的触摸键都失灵不能用是因为被锁住了，需要解锁，解锁后就可以使用