显示e11故障表示在规定时间内洗衣机没有到达设定水位。

原因及处理办法：

1、首先排查水龙头是否打开，查看进水的压力是否正常，洗衣机要在水压正常的时候使用。

2、查看进水阀是否能正常进水顺畅，如不正常，检查进水阀是否被堵塞，清除进水阀里的堵塞物就可以了。

3、从洗衣机上拧下进水管，检查进水阀过滤网是否被杂物堵塞，如果被堵塞，用小刷子(如牙刷)清理进水管阀口的过滤网即可。

显示E11，则是进水异常，进水20分钟没有达到设定水位。