尊敬的海信用户，您好！ 根据您的描述不知您在哪种信号源下收看，若您使用网络收看，网络3D电视机是自动识别的，若在网络状态下未识别到，可能为网络传输路径有问题；如您将3D片源下载到电视机使用，先把影片打开，再对3D片源进行设置，具体设置为：3D设置--3D模式根据您影片的格式进行选择即可，希望能帮到您，祝您生活愉快。