一、网上查询：

1、登陆康泰人寿网页，注册了E站到家用户；

2、网上添加了保单，登陆系统；

3、在查询业务菜单通过点击保单号就可以查询到保单详细信息的。

二、电话查询：直接拨打泰康人寿的客服电话：95522，然后选择人工，把保险单号以及个人身份证号告诉客服即可查询。

三、直接联系保险代理人，询问即可；

四、可以带着保单到保险公司柜台查询。