故障现象：提示e7故障代码，空调出现不工作不制冷现象。

故障原因：过流或相序保护外反馈故障

解决方法：

1.检查内、外机的电源接入方式是否一致，火、零线一定要接到对应的位置。另外检查内、外机的信号连接线是否一一对应，不能错位连接。

2.检查电压，如果相序反可调换外接电源线相序，不要变动空调器本身的接线。

3.在确认电压、相序、接线方面无误后，在室内端子处可暂时把反馈线(双温机为4号线;单冷机为2号线)与零线短接，开启空调器以判断电控板方面是否正常，如果短接后空调能正常开启，说明故障原因在外板或内外机的连接线上，此时应检查连接线有无接错或松动的现象，排除线路后考虑更换外电控板。

4.如果短接反馈线与零线后开机仍然报故障，则可能是室内控制板或操作板有问题。

5. 请联系志高人员上门检测。