是没有图像么？？？没有图像，没有声音的故障一般是由电源电路引起的，因为图像通道和声音通道同时出现问题的概率很小，只有它们共同使用的电源电路出现问题，才有可能引发这类故障，检查一下供电电路吧。

要不就叫海尔售后给你看看吧。