快递单号在线查不到记录及解决办法查询不到单号进度，原因：

1.单号错误或者对应了错误的快递公司；解决方法：核对单号是否有误，并到第三方快递查询平台输入单号查询。

2.快递单号未被录入或系统错误；解决方法：联系发件人，询问快递是否已经发出，联系快递客服确认快递进度。