按住关机键别放,一直到关闭。不行的话就同时按住音量键和关机键不放,一直到关机。一般都是长按关机键，别怕，一直按，按到真的关机了为止，有的平板电脑按一下关机键就黑屏了（屏保了），此时你松手就没用了，黑屏了也继续按别松手，最终一般都是能关掉的！

好像死机了吧！步步高点读机遇到了死机情况可以拿一个尖一点的东西捅一下复位孔十秒来复位，之后就可以用了。