首先看看通话音量有没有打开。如果打开了。那有可能是喇叭（扬声器）坏了。追问打开了，但是我放免提又可以从上述情况看来是手机扬声器坏了就是前置摄像头旁边的那个专门接电话的扬声器坏了你可以试着还原设置或者刷到机试试不行的话就送修吧