维修方法如下：

1、查看异常状态

可以检查水温探头是否损坏（即水温探头线是否断开），燃烧是否异常，火焰是否过大，水流传感器是否异常。

2、检查异物

检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。

3、检查风机

检查万和热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换万和热水器的风机。

4、重启热水器

重置或重新启动万和热水器，看看它是否将恢复工作。

5、检查插头

检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。

6、清洗水路

导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。

7、联系相关人员检测

若按照以上经过排查，万和热水器还是出现e5故障，那么很多程度是硬件损坏了，请联系人员上门检测。