tcl热水器e3故障，说明电加热器的温度太高，导致其停止运行，一般是因为热水器长时间未清洁，内部积累过多的污垢，降低它的热传导。

这种情况下，首先要切断电源，将供水阀门关掉后，再将污水阀打开，直至清水流出后再关上污水阀。