空调外机不转可能是由多种原因引起的，例如电源开关断路、风扇故障、电容损坏等等。如果您的空调外机出现E5故障，可以尝试以下简单的处理方法：

1. 检查电源：确保空调的电源线正常接通，检查电源插座、保险丝、漏电保险器等，以确保电源供电正常。

2. 清洁电器接头：如果发现电线间脱落或未接好，请将其连接好。

3. 更换电容：如果外机电容已经老化或损坏，需要将其更换。

4. 检查控制系统：在电力供应、接线和电容都正常的情况下，仍然无法解决问题，可以考虑使用电路测试设备对空调的控制系统进行检查和测试。

如果以上方法均无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检查和维修。自行进行维修可能会导致更严重的问题和意外伤害。

最简单就是拔掉电源开关，半小时后再尝试打开看是否消除，因电压过低出现e5是起到保护作用的，所以只有切断电源让程序恢复再次开机，若不成功必须找售后。