苏宁易购投诉商家是有用的。我有一次在苏宁易购买了一箱桔子，商家承诺是有坏的包赔偿，收到货后三分之二是烂的，拍照片给商家，商家拒绝赔偿，我抱着试试看的态度联系了苏宁易购的客服，说明情况，没有想到10钟以后得到了双倍的补偿。

有用的，这是人工投诉电话，解决速度会更快的