如果你是亲自到门店寄出去的，说明门店有多个渠道发货，把你的件转给了百世汇通。如果是给的业务员，说明他把你的件卖给了百世汇通。这些做法都是圆通总部所禁止的，可以投诉索要赔偿，建议你先找到寄件网点协商。协商一致后再去解决问题。