欧宝地板对于签订单但没有安装的客户会做一次定期访问，确定安装日期；对于已经安装的客户，一周内电话回访一次，一月内不定期电话回访；如地板出现质量问题，电话通知公司后，第二天公司相关负责人将立即赶到现场，进行检测并及时采取补救措施。