首先你要在领导面前把自己的价值展现出来，例如有好的工作建议，细心观察，店里有需要改进且能改善店里赢利及品质的方面的！（例如：我们服务应该更细节化，细节决定成败，如何提高客人的满意度，等等………）性格内向可以逼自己每天多与人沟通，多看看有关沟通技巧方面的书籍，同事之间搞好关系！至于立场，做领导切勿感情用事，拖泥带水！更不能把工作和私人感情混为一谈，遇事果断冷静！