可以的，你可以和卖家先沟通，一般都是可以免费换新的。

按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

必须在商家规定的质保期间可以退换

买银戒指上面配饰掉了。如果不是人为弄掉的，可以跟卖家商量进行退换。