1 可以通过电话投诉、在线投诉、邮件投诉等方式向12315投诉1688。

2 投诉的原因可能是1688平台上的商家存在欺诈行为、商品质量问题、售后服务不到位等问题，需要12315进行调查处理。

3 如果投诉成功，12315会给予相应的处理或者建议，同时也提醒消费者在消费过程中要注意保护自己的权益，选择有信誉的商家和品牌。