线上订单：平台页面直接申请退款即可，商家操作退款成功后，预计15个工作日内退款到账；

线下订单：首先需要您与商户沟通退款金额、退款方式，退款时将您绑定闪付账户的设备再次靠近POS机，商户即可为您操作退款。商户操作退款成功后，预计15个工作日内退款到账。