人人乐购物卡需要到人人乐商厦二楼购物卡办理中心办理。如果一次购买人人乐购物卡超过5000（含），需要出示身份证。并不登记。所以人人乐购物卡不是实名认证的卡，一经售出不退不换。按照购物卡的面值进行购买。人乐购物卡需要在有效期内使用，过期余额作废。