12315投诉是投诉商家的经营地址根据消费者投诉举报管辖的有关规定，消费者在其合法权益受到侵害而向12315投诉举报中心进行投诉的时候，应当投诉商家经营的具体经营地址。所以说，在向12315投诉的时候，应该尽量以具体的经营地址投诉，而不要选择营业执照登记的地址。

实际经营地就是商家实际从事销售服务的所在地。