在正常的生活当中，如果因为疫情紧张的情况，买不到菜，想要进行投诉，这样的心情是可以理解，但这样做是没有必要的，是可以向12345市政府便民热线进行反映的，向热线反映买不到菜的实际生活困难问题，恳请热线帮助予以解决，这样进行处理就可以了。一