可以在网上取消。以中国东方航空为例：如因特殊原因需要取消之前预留的座位，可以在订单管理中点击“换座”功能进入座位预留操作页面，将鼠标放在已选的座位号后面点击后方的“×”号按钮即可取消座位预留，取消成功后系统会提示已经删除。