1、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5%的退票费。

2、旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10%的退票费。

3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20%的退票费。

4、旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50%的退票费。

5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5%的退票费。以上是一般的退票扣费原则。但是，折扣越低，退票手续费就越高。以中国国际航空公司为例，根据其在官网上公布的国内客票退票费用计算的一般规定，在航班起飞前退票，属头等舱、公务舱的，免手续费;属于全价票的，收取5%手续费;若是折扣机票，收取20%手续费;针对特价机票则收得最多，高达50%。在航班起飞后退票，头等舱、公务舱、全价票的手续费，均收取10%;折扣票退票，要收取30%手续费;特价票退票，只退税费。其他航空公司的规定类似。