如果你购买了一兆韦德的产品并且遇到了退款问题，你可以尝试以下几个步骤：

1. 首先，联系一兆韦德的客服团队，向他们说明你的问题并要求退款。你可以通过一兆韦德的官方网站或者客服电话联系他们。

2. 如果客服团队无法解决你的问题，你可以向一兆韦德的投诉部门投诉。你可以通过一兆韦德的官方网站或者客服电话获取投诉部门的联系方式。

3. 如果以上两个步骤都无法解决你的问题，你可以向相关的消费者权益保护机构投诉。在中国大陆，你可以向国家市场监督管理总局或者当地的消费者协会投诉。

总之，如果你认为自己有权获得退款，你应该坚持维护自己的权益，并采取适当的措施来解决问题。