如果是在线购买的火车票，保单号会在购票完成后的电子保单中显示。登录12306官网，在个人中心中找到“订单查询”选项，然后找到需要查询的订单，点击“行程详情”即可查看保单号。

如果是去火车站买的，保单号会在购买时的纸质保单上，需要妥善保管。保单号是保险公司为火车票购买者提供的保险凭证，可以在不幸遭遇意外时按照保险条款进行赔付。

12306是购买车票的网站，查看不到保单号的