当汽车4S店配件迟迟不到货,您可以采取以下措施来解决问题:
1. 先和4S店进行沟通:您可以先联系4S店的服务人员,了解配件为什么延迟到货,是否有具体的原因和解决方案。有时候可能是由于供应链问题或其他原因导致配件延迟到货。
2. 提出投诉:如果和4S店沟通无果,您可以考虑向上汽大众公司的客服部门投诉。您可以通过官方网站或客服热线联系上汽大众,说明情况并提出投诉。通常公司会重视客户的投诉,并尽快解决问题。
3. 联系消费者协会或行政部门:如果您觉得4S店没有积极解决问题,您还可以向消费者协会或相关行政部门进行投诉。他们会帮助您处理投诉,并监督商家履行相关法律法规。
总之,当汽车4S店配件迟迟不到货时,您有权利提出投诉并要求解决问题。希望您早日解决配件问题,顺利维修您的车辆。
可以投诉。消费者可以通过投诉热线、网上投诉或到消费者协会等渠道投诉上汽大众4s店配件迟迟不来货的问题,以维护自身权益和消费者权益,促进商家提高服务质量和配件供应能力。