根据不同的情况，处理办法如下：

1.如果社保缴费人刚拿到医保卡，查询余额时发现为零，可能是因为医保经办机构还没有宣布转移，所以只需要耐心等待；

2.一般社保卡包括两个账户，其中一个是银行卡账户，一般不能使用。所以在ATM查询余额，只能查到银行卡账户里的账户余额。如果你没有使用过银行卡账户，账户余额当然会显示为零。

3.灵活就业人员不按最低缴费开立个人医保账户，账户余额为零；

4.城乡居民医保不开设个人医保账户，账户余额为零。

1.联系社保医保部门，查询注销原因，并按照要求补缴相关费用；

2.核查个人身份信息，并及时更正错误信息；

3.办理社保医保转移手续，保证社保医保账户的连续性；

4.了解社保医保政策变化，及时调整自己的缴费和报销方案。

这个可以提升缴纳社保的档次，或者提高社保的缴纳基数。

深圳的医疗保险的卡上余额为0时，说明你的医保上的钱用完了。也可能是没有买医保，系统上显示不出來，或者是断交，将原来医保卡钱用完没有医保属于个人部分再充值。