一般商务信函比较简单，因为只需要与对方简单的沟通，比如提醒查看某文件，催促办什么事情，提交申请之类的，常用词就那些，把事情说清楚了就可以了。

但是，还有些商务信函比较复杂，比如涉及到与业主往来的商务信函中，说明工程延期需要索赔，语气很重要，一方面要争取索赔、保留证据，另外一方面不能得罪业主，以免给后面的工作造成不必要的困扰。这个就要在实践中总结，最好是有经验的人带一带。