医保电子凭证查不到余额有以下原因造成：

1、可能当地社保(医保)机构没有开放信息通道，数据还没有上传，查询时不显示个人账户余额。这个只能等待机构信息开放上传了。

2、可能申领了电子医保凭证，但实体《社保卡》没有激活，这样查询也不会显示个人账户余额。这个可以去当地社保养老机构进行查询看是否激活社保卡。

3、关注的查询医保平台上查询人员较多，数据缓存较慢，也不会显示个人账户余额。这个要错峰进行查询，避开查询流量大的时间。